Sosiolog Robert Carkhuff skrev den banebrytende arbeid på de fire sentrale dimensjoner av å hjelpe relasjoner som brukes av en rekke helsetjenester og menneskelige tjenester arbeidere. Disse fem dimensjonene er de grunn aspekter ved å bygge sunne og produktive relasjoner med kunder som har behov for service. Forstå det grunnleggende av disse fem dimensjonene og deres program kan berike både arbeideren og klienten i grenseløs måter.

Bakgrunn av de fire dimensjonene

Sosiolog Robert Carkhuff er ansvarlig for å utvikle "forskning på menneskelig generativity" og en kompleks ennå praktisk teori av voksne hjelpe relasjoner som kan hjelpe helsearbeidere og menneskelige tjenesten arbeidstakere i sin tjeneste til sine kunder og pasienter. Carkhuff teori er helt uttømmende, men det er fem grunnleggende dimensjoner av hjelpende forbindelser som er nyttige for å vite i forhold til sin ekspansive teori.

Empati

Empati er beskrevet som evnen til å forstå klienter tilstand eller knipe på en måte at du som hjelperen kan relatere opplevelsen til ditt eget liv. Empati er forskjellig fra sympati i at det er en følelse av personlig forståelse involvert med empatisk anlegg som mangler fra den sympatiske respons. Hjelpere må kunne føle med klienten for å begynne å hjelpe personen.

Respekt

Hjelpe mennesker bør ha en mengde respekt for klienten som gir dem en følelse av å bli lyttet til og anerkjent. Respekt er høstet gjennom aktiv lytting og bekreftelse av kundens behov uten å være nedlatende eller tung levert med dine forslag eller kompetanse. Respektere den enkelte som en voksen som har et verdifullt bidrag til verden i stor grad forbedrer den hjelpende forholdet.

Ekthet

Evnen til å være ekte i ens samhandling med klienten hjelper lette kundens frykt for inngåelse av hjelpende forhold. En viss selv-avsløring kan være nødvendig å la klienten vite at du er imøtekommende og tilgjengelig for å diskutere saker som gjelder forholdet. Falske forutsetninger eller ukarakteristisk språk eller atferd er vanligvis oppdaget av de fleste kunder og anses avskrekking å fremme et forhold.

Concreteness

Å være klar over innholdet i forholdet du inngår er en måte å etablere en følelse av konkrete. I tillegg til å definere den hjelpende forhold, er det viktig å tilveiebringe varige måter klienten kan fastslå effektiviteten av behandlingen eller tjenesten. Dette kan ta litt tid, avhengig av arten av tjenesten som leveres, men opprettholde en følelse av forankring i den praktiske anvendelsen av ditt forhold kan bidra til å sette kunden rolig.

Varme

Varme er en viktig del av det å hjelpe forholdet og et aspekt som ikke alle utmerker seg ved like. Varmen må ikke dyrkes på en måte som undergraver ens ekthet i et forhold. Noen ganger kan en enkelt spørsmål om klienten eller pasientens familie eller interesser kan bidra til å skape en følelse av varme i et forhold og sette kunden rolig i stressende eller vanskelig situasjoner. Tonen i stemmen, bøyning og øyekontakt kan forbedre ens varme faktor.