I helsevesenet er det mange pasienter som er fra forskjellige kulturer. Det er noen ganger vanskelig å kommunisere med pasienter som ikke forstår engelsk. For å gi dem den beste omsorg, det må være en måte å kommunisere med dem, slik at de kan forstå deg. Uten en bestemt plan, vil du ikke være sikker på om pasienten forstår behandlinger eller instruksjonene forbundet med medisiner. Det finnes ulike metoder som du kan bruke til å effektivt håndtere pasienter som ikke snakker engelsk.

Bruksanvisning

Velg en tolk for å bidra til å håndtere en pasient som ikke snakker engelsk. Du kan spørre en av pasientens familiemedlemmer som snakker engelsk til å komme sammen, eller leie et profesjonelt trenet tolk. Hvis du gjør en komplisert prosedyre, vil du definitivt trenger å bruke en kvalifisert tolk for å beskytte deg mot misligheter eller uaktsomhet.

Planlegg en tid i forkant av noen prosedyre slik at tolken kan gå over all informasjon som er nødvendig for å bli videresendt. Tillate tolken nok tid til å kommunisere med pasienten om hva du skal gjøre under prosedyren.

Dokument alle trinnene som ble tatt for å gi standard omsorg til pasienten. Du bør sørge for at pasienten forstår alt som blir sagt gjennom tolk. Pasienten bør godtar en behandling og etterbehandlingstrinn før du fortsetter.

Tips og advarsler

• Når du velger en tolk, sørg for at hun er kjent med medisinsk terminologi.