Digidexo.com

Hvordan å dekode Nonverbal kommunikasjon i en medisinsk setting

Hvordan å dekode Nonverbal kommunikasjon i en medisinsk setting


Det er få steder der kommunikasjon er viktigere enn i en medisinsk setting. Pasienter og klienter er ofte redd og usikker. De har sannsynligvis viktige spørsmål å stille og er ekstra følsom for vibe de får fra helsepersonell. Nonverbal kommunikasjon spiller en stor rolle i denne type samhandling. En kvalitativ studie om pasienttilfredshet rapportert i "British Journal of allmennleger," fant at nonverbal kommunikasjon, spesielt legens tone i stemmen og øyekontakt, var svært viktig for pasienten. Helsepersonell må også være i stand til å dekode de verbale meldinger av pasienter.

Bruksanvisning

•  Fokuser på tonen i stemmen når du snakker til en pasient. De bevisst lytte etter noe notat av ergrelse eller utålmodighet. Helsepersonell bør lytte til pasientens stemme, og bemerker noen frykt eller nøling. Bruk stillhet og aktiv lytting for å la pasienten videre verbalisere sin bekymring hvis han ønsker å gjøre dette.

Konsentrer deg om nærhet mellom helsepersonell og klient. Leger bruker ofte fysiske elementer, for eksempel skrivebord og datamaskiner til å distansere seg fra en pasient. Folk som er syke er sårbare og kan føle seg utsatt. Kroppene deres er midlertidig ikke sine egne som en lege undersøker dem. Fagfolk bør være bevisst på dette og ta alle forholdsregler for å snakke respektfullt til pasienten og beskytte hennes privatliv og verdighet.

Tolke tegn på stress og smerte hos pasienten. Noen mennesker er motvillige til å klage eller "lage bråk." Helsepersonell bør tolke ikke-verbale tegn på smerte eller ubehag, slik som blekhet, innstramming av leppene, grimaser eller flinching. Folk som jobber innen psykisk helse kan observere tegn på selv forsømmelse i en klients utseende. Dette kan tyde på en forverring i personens mentale tilstand.

Bruk avslappet kroppsspråk som helsepersonell, slik at klienten ikke føler at han må skynde. Kle seg riktig. Noen pasienter, i "British Journal of allmennleger" studien, rapporterte at de fant legens hvit frakk en barriere. Men andre folk finner dette betryggende.