Digidexo.com

Hvordan å forbedre kommunikasjonen på sykehus

Hvordan å forbedre kommunikasjonen på sykehus


Forbedre kommunikasjon i sykehus er en av de viktigste utfordringene i helsetjenesten. Ifølge Joint Commission (en ideell organisasjon som sertifiserer tusenvis av helsemyndigheter over hele landet), er kommunikasjon sammenbrudd den største medvirkende faktor til kritiske hendelser og forsinkelser i omsorg på amerikanske sykehus. Helsesektoren kan ikke sakker akterut når det gjelder å kommunisere til alle mennesker, spesielt når folk er syke og sårbare.

Bruksanvisning

Bruke den beste tilgjengelige teknologi, innføre en sentralisert, forenklet telefon svartjeneste, noe som sparer verdifull tid for sykepleiere og leger. Bruke datateknologien til å lagre og få tilgang til pasient notater, slik at taushetsplikten er oppfylt.

Utvikle en kommunikasjonsprotokoll for personalet å følge. Innlemme pasientrettigheter og respekt for mangfold i all kommunikasjon med pasienter. Ansette tolker, oversettere og folk som registrerer for å lette kommunikasjonen med folk som har spesielle behov.

Utvikle politikk på kommunikasjon og tilgang til spesialister for folk som trenger talsmenn eller har særskilte behov. Institutt prosedyrer der overlevering mellom ansatte som går ut og kommer på vakt foregår i en formell måte. Sett til side en periode med overlapping mellom skiftene hvor ansatte kan gå inn i en privat plass og diskutere fremdrift og endringene som skjedde i de utgående shift.This er en viktig del av kontinuitet i omsorgen.

Tren alle ansatte i forskjellige stiler og typer kommunikasjon, om verbal og ikke-verbal kommunikasjon og medhjelpere til kommunikasjon. Også trene dem på systemene innenfor sykehuset. Forsterke dette med vanlige økter. Delegere ansvar for å forbedre kommunikasjon til ledere innenfor de ulike fagområdene, for eksempel til regissøren av sykepleie. Kvitter eksempler på god kommunikasjon og belønne dem.

Tips og advarsler

  • Oppmuntre ansatte til å foreslå forbedringer for å kommunisere systemer og sikre at de har et forum for å gjøre dette.