Prosjektet HERO er et pilotprogram utviklet av Department of Veterans Affairs å gi ytterligere helsetjenester alternativer for veteraner fra USAs militære. Humana Veterans Healthcare Services er den private arm av det ambisiøse prosjektet, som startet i 2007. Hver leverandør tilknyttet tjenesten må være godt bevandret på de tilsynelatende kompliserte prosedyrer vedrørende pasientens besøk informasjon og kravprosessen. Retningslinjene for vellykket deltakelse i programmet er lett tilgjengelig for leverandører og kan nås gjennom en rekke brukervennlige formater.

Bruksanvisning

•  Fyll ut en søknad for å bli med i Humana Veterans Providers Network. Når du er godkjent, fylle ut en veteran autorisasjon skjema etter ferdigstillelse av hver planlagte pasient besøk. Ytterligere informasjon om å bli med i nettverket kan fås ved å ringe 866-458-6630.

Gjennomgå gjeldende nettverksleverandøren politikk håndboken.

Planlegge en avtale for å yte service til en registrert veteran.

Fullfør den planlagte pasient besøk. Fakse en skriftlig kontakt angående besøk til Humana Veterans service innen 25 dager etter besøket til 866-836-4991.

Send et krav til:

Humana Veterans Healthcare Services

PO Box 7062

Camden, SC 29021

Humana vil bare godta krav arkivert på skjemaer CMS 1500 eller UB-04. Disse skjemaene er på Humana Veterans Health nettside. Direkte spørsmål angående erstatningsprosessen til din lokale nett representant på 866-458-6630.