Et offer kan gå inn i sjokk for mange grunner, inkludert store skader, blodtap, allergisk reaksjon, indre blødninger, systemisk infeksjon eller sentrale organfeil. Shock er forårsaket av hjertet ikke nok å pumpe blod for å tilføre oksygen til offerets organer og vev. For uansett grunn som forårsaket sjokk; vare på offeret er av den største betydning. Shock er et livstruende medisinsk tilstand; derfor ambulansepersonell må kalles umiddelbart, mens flittige førstehjelpsarbeidet blir utført på offeret av den gode samaritan.

•  Lær tegn på sjokk, som inkluderer: klam, blek hud, forvirring, desorientering og generell svakhet. Hvis noen du kjenner begynner å gå inn i sjokk, er det viktig at du ringer for ambulansepersonell, og mens du venter for dem å komme, gjøre alt du kan for sjokket offeret.

•  Pakk offeret i et teppe for å bevare kroppstemperatur som skjelving eller risting kan være til stede. En frakk eller jakke kan erstattes for teppet.

Legg offeret ned med føttene hevet over deres hjerte til å maksimere sirkulasjonen til viktige organer, hvis han ikke har vært i en storulykke. Blod vil ikke bli nådd viktige organer. Være betryggende og holde deg rolig hele. Hold offerets hånd; la dem vite at du er der og ikke kommer til å forlate dem.

Gjør offeret så komfortabelt som du kan og sjekke at luftveiene ikke er blokkert. Selv pust vil være grunne, observere tilstanden til offeret i tilfelle det forverres og du må utføre HLR. Hold deg rolig og ansvarlig for situasjonen til ambulansepersonell ankommer og kan ta over fra deg.