Felles kommisjon er et byrå som gir akkreditering og sertifisering til helseinstitusjoner som er i overensstemmelse med deres høye standarder for kvalitet og pasientbehandling. Joint Commission fremlegger hundrevis av krav, individualisert til den type helsetjenester organisasjon. Å være at de setter pasientsikkerheten først, krever felles kommisjon hver akkreditert organisasjon å utdanne ansatte, pasienter og pårørende om hvordan de kan sende inn en klage til felles kommisjon. Felles kommisjon gjør seg lett tilgjengelig for de med pasientsikkerhet eller andre omsorgsspørsmål. De har fire forskjellige metoder som å legge inn en klage.

Bruksanvisning

Rapportere en klage

•  Gå til jointcommission.org og klikk på "Rapporter Klage" på nedre venstre side av skjermen. En kobling til felles kommisjon er gitt i delen Referanser i denne artikkelen.

Klikk på "Send inn en ny klage." Velg stat / land, by, og deretter helsevesenet organisasjon der hendelsen inntraff fra rullegardinmenyene. Hvis du ikke klarer å finne organisasjonen fra alternativene i rullegardinmenyene, skriver organisasjonens informasjon i feltene under dem. Sørg for å ha organisasjonens informasjon med deg så er det flere bemerket obligatoriske felter.

Fyll inn ditt navn og kontaktinformasjon, som vil bli behandlet konfidensielt, for å bli kontaktet av felles kommisjon om klagen og dens utfall.

Angi datoen hendelsen inntraff, og skrive et sammendrag av hva som skjedde med så mange detaljer som du kan huske. På bunnen av siden, velger du om du ønsker å bli kontaktet. Klikk på "Send". Du vil få et referansenummer for klagen. Sørg for å skrive det ned slik at du har det hvis du trenger å oppdatere din klage eller kontakte felles kommisjon for en eller annen grunn.

Oppdater klage (om nødvendig) ved å gjenta trinn 1 ovenfor og i stedet for å klikke på "Send inn en ny klage," velg "Send en oppdatering på en klage." Du trenger referansenummeret når du først sendt den opprinnelige kravet.

Tips og advarsler

• Hvis du ikke ønsker å sende inn klagen din via Joint kommisjonens hjemmeside, har du flere alternativer. Du kan skrive en formell klage brev og send det til:
• Office of Quality Overvåking c / o The Joint Commission
• En Renaissance Boulevard,
• Oakbrook Terrace, IL 60181
• Du kan fakse brevet til Office of Quality Overvåking på (630) 792-5636.
• Eller, Call (800) 994-6610 eller e-post [email protected].