Bruke negative uttalelser kan sabotere dine egne interesser i samtale med kunder, lærere, familiemedlemmer eller kolleger. Du kan gjøre kommunikasjonen mer positivt ved å erstatte et negativt ord eller bearbeide din uttalelse helt.

Vokt dere for negative ord

Det er enkle negative ord som "nei" eller "ikke", men noen negative termer - som "bør" - er mindre opplagt. For eksempel setningen "Du må sende de resterende to dokumenter i orden for oss å fullføre bestillingen" kan oppfattes som negativ basert på ordene "må". Disse ordene gjør folk føler at de blir presset. Bruke ordet "feil" i referanse til noens oppførsel innebærer skylden og er derfor negativ.

Velg Mer positive alternativer

Finne positive alternativer til de negative ord du pleier å bruke. For eksempel kan du si "Når vi mottar de resterende to dokumenter, kan vi behandle din bestilling" og "Det er et problem vi kan takle sammen." Snarere enn å gjøre lytteren følelsen tvunget eller skylden, disse uttalelsene gir lytteren med informasjon og gi inntrykk av at du er både på samme lag, og at du ønsker å bidra så mye som mulig.

Fokusere på det positive

Du kan vanligvis slå en negativ setning rundt ved å ta noen få sekunder til å tenke på den positive siden av situasjonen. For eksempel, i stedet for å si "jeg kan ikke møte med deg på mandag," prøv å si "Jeg vil være ute av byen på mandag, men jeg kan møte deg på tirsdag. Betyr det fungere for deg?" Hvis lytteren er uenig med deg, finne noe som du er enig om, og gå derfra. "Ja, er Dan definitivt en fantasifull barn med en stor sans for humor jeg føler at hans nåværende atferd skyldes mer enn bare en ønsker å gjøre klassen mer moro, skjønt. La meg forklare mitt synspunkt. "

Ved hjelp av underordning

Underordning er et kraftig verktøy som kan hjelpe deg å minimere de negative effektene av en uttalelse. Du vil ønske å bruke en underordnet sammenheng, for eksempel "selv", "fordi" eller "med." For eksempel kan du endre setningen "Du bør være stolt av karakterene dine, men de er ikke høy nok til å gjøre prostens liste" til "Selv om karakterene dine ikke er høy nok til å gjøre prostens liste, bør du være stolt av dem. " Sette den negative utsagn inn i subjekt eller objekt i setningen kan også underordnet det. For eksempel ta en titt på følgende setning: "Kvinner er underrepresentert i vårt selskap, men vi håper å endre dette i fremtiden." Du kan forbedre den negative virkningen av denne uttalelsen ved å endre den til "Vi planlegger å ta opp spørsmålet om at kvinner er Unrepresented i vårt selskap i fremtiden. Her ser du hvordan."