Konflikter er vanlig på alle arbeidsplasser, inkludert sykepleie avdelinger i medisinske fasiliteter. Konfliktene kan være stressende og eskalere, så det er viktig for sykepleiere og deres veiledere for å lære å håndtere dem.

Organisatorisk Konflikt

Organisatorisk konflikt oppstår når to eller flere avdelinger i samme anlegget konkurrerer om ressurser. Penger, utstyr og personell er de vanligste ressurser sannsynlig å skape en organisasjons konflikt. En pågående organisasjons konflikt kan være skadelig for ansatte og anlegget, som konstant konkurranse om ressurser kan skape stress og føre til dårlig service til pasientene.

Mellommenneskelige konflikter

Når to sykepleiere uenige, oppstår det en mellommenneskelig konflikt. Disse typer konflikter er ikke begrenset utelukkende til sykepleiere, som pasienter kan inngå en mellommenneskelig konflikt med en sykepleier dersom de ikke er enig med en vurdering eller anbefaling. Mellommenneskelige konflikter kan være synlig som det noen ganger resulterer i en person verbalt angripe noen andre. Det kan være skadelig for en medisinsk anlegget hvis pasienter vitne konflikten.

Intra Konflikt

En sykepleier tidvis føles konflikt som hun sliter med å balansere hennes jobbkrav med hennes personlige liv og tro. I denne situasjonen er en sykepleier opplever intra konflikt. Etiske dilemmaer er ofte en kilde til intra konflikt, selv om sykepleiere kan oppleve det av andre grunner. For eksempel kan en sykepleier på jobb har en intra konflikt hvis barnet er hjemme syk, siden hun føler en forpliktelse til hennes arbeidsgiver og et behov for å være hjemme med barnet sitt.

Intersender Konflikt

Selv om medisinske fasiliteter streber etter å opprettholde konsistens, kan sykepleiere opplever intersender konflikt, hvor de mottar ulike meldinger fra ulike kilder. Forskjeller i instruksjoner for prosedyrer eller prosesser på et sykehus er eksempler på intersender konflikter. Denne type konflikter kan være frustrerende for sykepleiere og føre til utbrenthet og omsetning fordi blandede meldinger kan føre til ekstra arbeid.

Konflikthåndtering

Det finnes en rekke konfliktløsning og oppløsning alternativer for sykepleiere å lære og utnytte. Noen arbeidsgivere tilbyr konfliktløsning eller lederopplæring for gratis. Sykepleiere som mangler dette alternativet kan sjekke med lokale samfunnshus og høyskoler for å se om de tilbyr kurs eller opplæring.