Digidexo.com

Hvordan du kan klage et avbestillingsgebyr til en tannlege

Hvordan du kan klage et avbestillingsgebyr til en tannlege


Ordskifte et avbestillingsgebyr med en tannlege er ikke vanskelig --- hvis fakta er på din side. Du kan imidlertid forvente tannlegekontor å stå sin bakken, i det minste i utgangspunktet. Avbestillinger er dyrt for tannleger. The Dental Tribune, en avis for tann handel, rapporterer at tannleger miste opp til $ 60.000 i året på grunn av manglende oppmøte og kanselleringer. Sene avbestillinger tvinge tannkontorassistenter å ringe rundt for pasienter som kan komme i gang, mens manglende oppmøte oppmuntre noen tannleger til forsettlig overbooke, skape andre problemer.

Bruksanvisning

•  Gjennomgå detaljene i avbestillings å fastslå hva som skjedde. For eksempel kan tannlegen har en 48-timers avbestillingsregler. Bekreft du poster og til å bestemme når du avbrøt og til hvem du snakket med. Ring kontoret, om nødvendig, for å gjennomgå avbestillingsregler.

Se over uttalelser og annen korrespondanse som du vurdere din lojalitet til tannlegen, inkludert behandlinger og penger brukt opp gjennom årene. Legg merke til om avbestillingsgebyrer er et tilbakevendende problem for deg eller dette er en isolert hendelse.

Ring tannlegekontor og be om å få snakke med noen ansvarlig for fakturering. Snakk i en hyggelig tone som du forteller ekspeditøren at du avbestilles innen tidsrammen lov av tannlegen, og at avbestillingsgebyret er ugyldig --- hvis dette er sant, basert på notatene dine.

Innrøm at avlysningen er din feil, hvis det er aktuelt. Bare fortelle sannheten som du forklare at du har glemt, eller var bundet opp i trafikken og unnlatt å avbryte. Beskriv din lojalitet til tannlegen som du ber om at ekspeditøren å slippe avbestillingsgebyret som en tjeneste.

Snakk med tannlegen personlig under neste besøk hvis ekspeditøren ikke vil reversere tillegget. Dette kan innebære en vente hvis din neste behandling av tannlege er flere måneder unna. Men snakker til tannlegen ansikt-til-ansikt kan være effektive. Fortell tannlegen om tillegget, og at du vil at avbestillingsgebyr reversert. Det er mulig at tannlegen, når personlig involvert i situasjonen, vil være enige om å beholde deg som kunde.

Send tannlegen et brev som beskriver dine bekymringer hvis du heller ikke vente på ditt neste besøk. Forklar situasjonen i brevet og oppfølging per telefon dersom du ikke hører fra tannlegen innen en uke.

Tips og advarsler

  • Vurdere å klage på lade med kredittkortselskapet hvis kortet ble belastet. Men det er bedre å jobbe direkte med tannlege eller hans stab. Tannlegen kan slippe deg som pasient hvis du reversere en kostnad uten å prøve å finne ut av ting med kontoret først.
  • Tannlegen kan ikke godta en høflighet reversering av avbestillingsgebyr hvis ikke følge retningslinjene og ha en registrering av manglende oppmøte eller sene avbestillinger. Tale din sak uansett, mens også forståelse tannlege posisjon.