Bruken av datamaskiner har blitt uunnværlig i nesten alle sektorer og kontordrift i dag. Dette har dermed skapt et behov for datamaskinen fagfolk til å jobbe i ulike kapasiteter i ulike segmenter. En datamaskin operatørens jobb krever at kandidaten skal jobbe med datamaskiner på en jevnlig basis og utføre en rekke aktiviteter og funksjoner, avhengig av stillingsbetegnelse og plassering.

Nødvendig Skill Set

Ideelt sett bør en datamaskin operatør være en aktiv lytter, må være en kritisk tenker og en aktiv elev. Operatøren må også ha gode beslutningstaking evner og være flinke med feilsøking. Vilje til å hjelpe mennesker er også en forutsetning.

Generelle Ansvarsområder

De generelle ansvar og plikter for en datamaskin operatør inkluderer overvåking og kontroll av datamaskin og periferi elektronisk databehandlingsutstyr, og behandle de relevante data per bruksanvisningen.

Spesifikke plikter

Nærmere bestemt en datamaskin operatørens plikter generelt omfatte:

Legger inn data i datamaskinen.

Ta samtaler fra kunder og hjelpe dem med PC-relaterte problemer. Operatøren kan også være nødvendig å koble kundene med en tredjepart til å løse kundens problem.

Vedlikeholde datamaskinen data, disker, filer og relatert materiale og lagre dem på en ryddig måte.

Opprettholde kundedatabaser, henting og segregerende data og sende den til relevante parter.

Feilsøking i tilfelle kriser.

Holde en oversikt over datamaskinens bruk av andre for enten tilsyn eller sikkerhetsmessige årsaker, og sette kontroller deretter.

Holde orden på datautstyr bestillinger og inventar.

I sum kan en datamaskin operatørens plikter og ansvar variere sterkt avhengig av jobb spesifikasjoner og i hvilken sektor jobben ligger. Lyd datakunnskap og en netthendt forståelse av systemdriften er kjerne kvaliteter en søker må besitte.