Hjemmetjenesten refererer til helsetjenester levert hjemme til folk som er utvinne fra en skade eller operasjon, dødssyk eller kronisk syke. Disse menneskene har behov for medisinske tjenester eller hjelp med dagliglivet på en jevnlig basis. Det finnes flere forskjellige hjem omsorg leverandører, og ofte forsikringsselskaper vil gi deg et utvalg av noen. Det er viktig å finne en god match for dine medisinske behov.

Spørsmål om selskapet

Når du intervjue potensielle hjem omsorg leverandører, vil du ønsker å spørre hvor lenge deres selskap har vært i virksomhet. Du vil også være lurt å finne ut hvem som eier og driver selskapet og deres bakgrunn. Mange bedrifter vil gjerne forsyne deg med referanser fra leger og annet helsepersonell. Du kan også spørre om de har en nettside eller trykt materiale de kan sende deg, slik at du kan se over sine tjenester og lese hva selskapet har å tilby. Til slutt, vil du ønsker å spørre om selskapet arbeider med legene for å skape ditt hjem omsorgsplan.

Spørsmål om arbeidstakere

Dette er trolig de viktigste spørsmål du kan stille siden de ansatte vil være de som arbeider direkte i ditt hjem. Du bør be selskapet om de trenger noen sertifiseringer for sine ansatte. Hva er kvalifikasjoner de krever av et hjem omsorgsarbeider? Du vil også ønske å vite om de ansatte er forsikret og limt av selskapet. Dette er for deres beskyttelse og dine. En annen viktig ting å vurdere er hvordan de ansatte er under tilsyn for å sikre at de gjør sine avtaler og følge gjennom med hjemmetjenesten plan for pasienten. Du kan også være lurt å vite om du vil ha de samme ansatte som kommer til ditt hus eller om det vil alltid være noen annen.

Spørsmål om kundetilfredshet

Hjemmetjenesten er en bedrift, og kundetilfredshet bør sikres. Du må spørre selskapet hva du bør gjøre hvis du har en klage eller hvis du føler at du ikke får de tjenestene du betaler for. Du kan spørre om det er et bestemt antall timer som er som en "prøveperiode" der hvis du ikke er helt fornøyd med omsorg, du vil ikke bli belastet. Du bør aldri føle at du står fast med et selskap som leverer medisinsk hjelp for deg.