Enten du trenger å sende inn en klage med din helseforsikring carrier, få tilleggsinformasjon eller anke fornektelse av et krav, må du ta din henvendelse til riktig individ. Du må også skrive et brev som er grundig profesjonell, og som sier hva du vil klart og konsist.

Bruksanvisning

•  Finn ut navn og tittel på personen din henvendelse eller klage skal rettes til. Hvis du ringte din helseforsikring om et krav, og snakket med en telefon representant, for eksempel, bør du be om at personen etter navnet på sin veileder eller for navnet på person utpekt til å motta korrespondanse på krav. Deretter følger opp skriftlig, bruke navnet veileder eller utpekt individ og postadressen levert av plan representant.

Adresse ditt brev til administrerende direktør i forsikringsselskapet hvis din klage eller problemet er en alvorlig en. Selv om daglig leder i selskapet ikke håndterer saken personlig, skrive til konsernsjefen gir brevet et høyere nivå av oppmerksomhet enn iti ellers kan motta. Du kan finne navnet på daglig leder, og den Adressen til selskapets hovedkontor, på sin hjemmeside. Bare se etter "Kontakt oss" eller "Investor Relations" linken.

Skriv ditt fulle returadresse på toppen av brevet. Kontroller at du bruker den adressen du vil at forsikringsselskapet til å bruke når det svarer på spørsmålet ditt.

La tre eller fire tomme mellomrom, og skriv inn navn og tittel på den enkelte som brevet er adressert, etterfulgt av navn og adresse til forsikringsselskapet.

Bruk en "RE:" line hvis du skriver om en bestemt skade eller hendelse. For eksempel, "RE: Påstand 123456789." Legg igjen en tom plass og skriv inn navnet på den enkelte som brevet er adressert. Bruk formell hilsen "Mr." eller "Ms" i stedet for den enkelte fornavn.

State hensikten med brevet i de første en eller to setninger. Tydelig hvorfor du skriver, gi så mange detaljer som mulig i aa kort brev format.

Forklar så mye du kan om saken på hånden, og hva du vil at forsikringsselskapet til å gjøre for å rette på situasjonen. Referere noen backup materialer du har, inkludert laboratoriearbeid, lege notater og annen dokumentasjon, deretter legge kopier av at dokumentasjon på brevet.

Lag kopier av alle materialer du sender, inkludert brev og eventuell backup dokumentasjon. Merk datoen brevet ble sendt, slik at du kan følge opp hvis ingen svarer innen rimelig tid.