Digidexo.com

Fem aktiv lytting ferdighetene som trengs i det medisinske feltet

Fem aktiv lytting ferdighetene som trengs i det medisinske feltet


Kommunikasjonsferdigheter er viktig i hverdagen, men i det medisinske feltet, kan disse ferdighetene være forskjellen mellom liv og død. Aktiv lytting er avgjørende for effektiv pasientsentrert omsorg, spesielt for å få viktig medisinsk informasjon. Aktiv lytting viser pasienter at du bryr deg og etablerer et fundament av tillit. For å være effektive i en jobb i det medisinske feltet, må du forstå de fem nøkler elementer av aktiv lytting nødvendig i helsevesenet.

Udelte oppmerksomhet

Åpen kommunikasjon gjennom aktiv lytting er sluttstenen i god helse. Aktiv lytting er en terapeutisk teknikk som etablerer tillit til helsepersonell-pasient-forholdet. For å begynne, gi pasienten din udelte oppmerksomhet og avstå fra å avbryte før han er ferdig med å snakke. Ignorer forstyrrende tanker og unngå utenfor distraksjoner, inkludert miljøfaktorer og andre folks samtaler. Fokus på person å vise at han har din udelte oppmerksomhet.

Body Language

Kroppsspråk er like viktig som hva du sier i løpet av en samtale. Oppretthold øyekontakt og nikker på riktige tidspunkt for å vise deg er aktivt engasjert i hva pasienten har å si. Unngå å krysse armene og holde en åpen holdning til vise at du er åpen for kommunikasjon. Unngå grimaser og frowns, som kan ta motet pasienter fra å dele personlig informasjon på grunn av forlegenhet. Ofte er pasienter som allerede redd og ubehagelig når man kommer til et kontor eller sykehus. Ved å berøre hennes hånd, kan du oppmuntre henne til å dele mer informasjon om hennes tilstand.

Erkjennelse

Etter å ha lyttet til hva pasienten har å si, omskrive hennes kommentarer til bekrefte din forståelse av situasjonen. Ikke bare vil dette oppklare eventuelle misforståelser du har, men det hjelper også å validere pasientens følelser om hva hun går gjennom. Avklare viktige detaljer ved å spørre om du har en grundig forståelse av hva han sier og følelse. Still åpne spørsmål for å hjelpe ham utdype sentrale aspekter du ønsker å ta til etterretning eller rekord i hans diagram. Som en aktiv lytter, er det viktigste målet å forstå hva pasienten sier.

Nonjudgmental Attitude

Når du har en grundig forståelse av pasientens budskap, holde tilbake skjønn, selv om du er uenig. Unngå å avbryte med motargumenter, som kveler samtale og kan ødelegge tillit. Kritiske kommentarer vil bare frustrere pasienten og begrense din forståelse av hans budskap. Som en medisinsk faglig, er det din jobb å gi omsorg og forståelse uten dom av pasientens valg og erfaringer.

Response

Aktiv lytting er basert på ærlighet, tillit og forståelse. Gi din profesjonelle mening i situasjonen, men ikke snakke ned til pasienten bare fordi hun ikke har den samme medisinsk opplæring som du har. Ved å klargjøre pasientens melding, kan du hjelpe ham utforske andre synspunkter. Vis din empati for pasienten ved å behandle henne med respekt. Alltid behandle pasienter slik du ønsker å bli behandlet hvis situasjonen ble snudd.